Cambios y devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
Una vez recibida su compra, si desea realizar un cambio o devolución de algún producto los pasos a seguir son:
Paso 1 .
Ponerse en contacto con nosotros en nuestra cuenta de correo Info@hilaturassoniajuan.es para informarnos del producto que desea devolver o cambiar y el producto que desea que le enviemos.
Paso2.
Enviarnos el producto que desea cambiar o devolver a nuestra tienda y una vez ya recibido y verificado que el producto este en perfectas condiciones , le enviaremos el producto que nos solicita.En el caso de que el importe del cambio de producto no sea igual al de la compra inicial, el cliente abonara la diferencia a la entrega del producto o HILATURASSONIAJUAN.ES le devolverá la diferencia en la misma forma de pago con la que se compro el producto( Tarjeta o Transferencia).En el caso de una devolución se le abonara el importe del producto.
NOTA IMPORTANTE.
- Los gastos de devolución y envío irán a cargo del cliente.
- Le aconsejamos que el envío del producto a nuestra tienda para realizar el cambio sea con justificante de entrega para evitar posibles extravíos.
- El plazo máximo para realizar cambios y devoluciones son 14 días.
-No se admitira ningún cambio ni devolución de cualquier producto que se halla cortado a medida.
